Flurwerk, Lindenstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland – gegründet 2019. Wir arbeiten als unabhängiges Fachhandels-Team für Einrichtungs- und Ordnungslösungen und betreuen Bestellung, Lagerkoordination und Service zentral aus einer Hand. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern vergleichen Marken wie EUGAD, Hzuaneri, Lomadox, FOREHILL und Jürgen Schwerter Iserlohn für Sie.

Auf Garderobensysteme, Kleinmöbel und Aufbewahrungslösungen für Flur und Wohnen – besonders für enge Flure, Nischen und Familienhaushalte. Dazu gehören Maß-, Material- und Montagefragen sowie Beratung zu Lieferumfang und Pflege. Statt breiter Masse setzen wir auf vergleichbare Auswahl, verständliche Produktinformationen und Betreuung nach dem Kauf.

Jede Aufnahme prüfen wir auf Verarbeitung, Stabilität, Montagefreundlichkeit und Eignung für den deutschen Wohnalltag und geben sie nur bei schlüssiger Herstellerdokumentation frei. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Maß-, Material- und Lieferumfangsangaben sowie Bildtreue geprüft und bei Abweichung gesperrt.

Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkauf und Effizienz, nicht durch abgesenkte Standards. Wir fokussieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe, arbeiten zentral ohne Filialnetz, bündeln Bestellungen beim jeweiligen Markenpartner, stimmen direkt ohne Zwischenhandel ab und automatisieren Bestell-, Etiketten- und Retourenabläufe. Kundinnen und Kunden profitieren durch faire Basiskalkulation, gebündelten Einkauf und gezielte Aktionen.

Preise variieren nach Modell, Material, Größe, Beschaffungsaufwand und Aktionszeitraum. Kurzfristige Anpassungen bei Herstellerpreisen oder Frachtkosten sowie Start und Ende von Werbeaktionen erklären sichtbare Schwankungen. Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, befristeten Herstellerzuschüssen und eigenem Marketingbudget finanziert und transparent als Aktion gekennzeichnet. Alle Preise und Aktionen verstehen sich im Rahmen der ausgewiesenen Shop-Konditionen.

Code FLURWERK15 an der Kasse eingeben und 15 % auf berechtigte Artikel sparen. Bitte lösen Sie den Code im Warenkorb ein – einmal pro Bestellung und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie im Warenkorb und Checkout.

Ja. Wir sichern zu, dass alle gelieferten Artikel Originale des jeweils ausgewiesenen Markenpartners in Neuwarequalität sind, inklusive zugehöriger Unterlagen und Kennzeichnungen. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Markenpartner und dokumentierte Lieferketten mit Lieferschein- und Chargennachweis; Grauware und ungeprüfte Drittquellen sind ausgeschlossen. Am Wareneingang prüfen wir per Stichprobe Verarbeitung, Oberfläche, Vollständigkeit und Montageanleitung und werten Retourengründe und Servicemeldungen aus.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Teileliste, Oberfläche und Funktion, bewahren Sie die Verpackung bis zur Montage auf und fotografieren Sie Auffälligkeiten mit Maßstab und Etikett. Senden Sie uns dann Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung, aussagekräftige Fotos von Produkt, Etiketten und Beanstandung sowie eine kurze Beschreibung von Feststellungszeitpunkt und Mangelbild an qualitaet@flurwerk.shop. Ablauf: Eingangsbestätigung mit Fallnummer, Prüfung von Lieferkette, Charge und Kontrollprotokoll ggf. mit Rückfrage beim Markenpartner, dann Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweislicher Rücksendekosten und eine schriftliche Fallbestätigung. Jeder dokumentierte Fall wird bis zur vereinbarten Lösung begleitet.

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Nach Versand erhalten Sie Ihre Sendungsinformationen zur Statusprüfung. Bei Fragen zu Versandablauf, Teillieferung und Sendungsstatus wenden Sie sich mit Bestellnummer und Lieferanschrift sowie ggf. Sendungsnummer an versand@flurwerk.shop – wir prüfen den Status, kontaktieren den Transportpartner und leiten bei Bedarf Nachforschung, Ersatz oder Neuzustellung ein.

Melden Sie sich bitte so schnell wie möglich mit Bestellnummer, Lieferanschrift, Sendungsnummer und Fotos bei versand@flurwerk.shop. Adresskorrekturen sind nur vor Übergabe an den Transportpartner möglich, Transportschäden klären wir direkt mit dem Transportpartner. Dringende Lieferstopps werden auch außerhalb der Servicezeiten priorisiert.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an service@flurwerk.shop – Sie erhalten dann die weitere Abwicklung bis zur Abschlussbestätigung. Bewahren Sie die Originalverpackung möglichst bis zur Entscheidung auf.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung bzw. nach vereinbarter Ersatz-, Gutschrift- oder Rückabwicklungslösung erhalten Sie eine Abschlussbestätigung. Bei berechtigter Qualitäts- und Echtheitsreklamation erstatten wir zusätzlich nachweisliche Rücksendekosten. Für Rückfragen zu einer laufenden Erstattung nennen Sie uns bitte Bestellnummer und gewünschtes Ergebnis unter service@flurwerk.shop.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Nach Lieferung betreut Sie unser After-Sales-Team zu Nutzung, Pflege sowie Ersatzteil- und Gewährleistungsanfragen nach den hinterlegten Richtlinien. Schreiben Sie mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und bei Beschädigung oder Fehlteilen mit Fotos an service@flurwerk.shop – bei Bedarf erfolgt die Eskalation an die Qualitätssicherung.

Erste Anlaufstelle ist support@flurwerk.shop für Bestell-, Zahlungs- und Kontoanfragen. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden und schildern Sie kurz Ihr Anliegen mit gewünschtem Ergebnis. Wir erfassen und kategorisieren Ihr Anliegen und beantworten es direkt oder leiten es mit Fallnummer an die zuständige Fachabteilung weiter – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster.

Unser Beratungsteam vergleicht Modelle, berät zu Maß, Material, Lieferumfang und Montageaufwand und empfiehlt passende Varianten: beratung@flurwerk.shop. Senden Sie uns am besten geplanter Stellplatz mit Maßen sowie gewünschte Funktion und verlinkter Artikel soweit vorhanden. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 und Samstag 10:00–14:00 (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs aufgenommen und zu Beginn des nächsten Servicefensters bearbeitet. Übersicht:

• support@flurwerk.shop – Bestellung, Zahlung, Konto
• beratung@flurwerk.shop – Modellvergleich und Kaufberatung
• service@flurwerk.shop – Betreuung nach Lieferung, Ersatzteile, Rückgabe
• versand@flurwerk.shop – Sendungsstatus, Teillieferung, Transportschaden
• qualitaet@flurwerk.shop – Echtheits- und Qualitätsmeldungen